Condiciones de Uso
Marco legal para el uso de nuestros servicios de asesoría fiscal profesional
Índice de Contenidos
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Pozelum, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1.1 Alcance del Acuerdo
Estos términos se aplican a:
- Todos los servicios de asesoría fiscal ofrecidos por Pozelum
- El uso de nuestro sitio web y plataformas digitales
- Cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios
- Documentos y materiales proporcionados por Pozelum
2. Descripción de Servicios
Pozelum ofrece servicios especializados de asesoría fiscal en Paraguay, incluyendo:
Estrategia Fiscal
Desarrollo de estrategias fiscales personalizadas para optimizar la carga fiscal conforme a la legislación vigente.
Planificación de Impuestos
Planificación del pago de impuestos y elaboración del calendario fiscal adaptado a sus necesidades.
Asesoría en IVA e IRPF
Asesoramiento especializado en Impuesto al Valor Agregado e Impuesto a la Renta Personal.
Minimización de Riesgos
Análisis exhaustivo para minimizar riesgos fiscales y garantizar el cumplimiento legal.
Apoyo en Auditorías
Preparación y acompañamiento durante procesos de auditoría fiscal.
Optimización Fiscal
Gestión eficiente de obligaciones fiscales y optimización de la carga tributaria.
2.1 Naturaleza de los Servicios
Nuestros servicios son de naturaleza consultiva y profesional. No garantizamos resultados específicos, pero nos comprometemos a aplicar nuestros mejores conocimientos y experiencia profesional.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Información Requerida
Para acceder a nuestros servicios, debe proporcionar:
- Información personal completa y precisa
- Documentos de identificación válidos
- Información fiscal y empresarial relevante
- Datos de contacto actualizados
3.2 Responsabilidad de la Información
Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Actualizar su información cuando sea necesario
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Proporcionar información veraz y completa
4. Uso Permitido
Usted puede utilizar nuestros servicios para:
- Obtener asesoría fiscal profesional legítima
- Cumplir con obligaciones fiscales en Paraguay
- Optimizar su situación fiscal dentro del marco legal
- Acceder a información y recursos proporcionados
- Comunicarse con nuestro equipo profesional
5. Restricciones de Uso
Está prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Evasión fiscal o actividades ilegales
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas
- Copiar o distribuir material protegido sin autorización
- Utilizar nuestros servicios para dañar a terceros
5.1 Cumplimiento Legal
Todos nuestros servicios se prestan en estricto cumplimiento de:
- Legislación fiscal paraguaya
- Normas profesionales de contabilidad
- Regulaciones de la SET (Subsecretaría de Estado de Tributación)
- Códigos de ética profesional
6. Responsabilidades del Cliente
6.1 Obligaciones Principales
Como cliente de Pozelum, usted se compromete a:
- Proporcionar información completa, precisa y actualizada
- Colaborar activamente en el proceso de asesoría
- Cumplir con los plazos establecidos para la entrega de documentos
- Implementar las recomendaciones fiscales de manera oportuna
- Mantener la confidencialidad de información sensible
- Pagar los honorarios acordados en tiempo y forma
6.2 Comunicación y Documentación
El cliente debe:
- Responder a solicitudes de información en tiempo razonable
- Facilitar acceso a documentos fiscales necesarios
- Notificar cambios relevantes en su situación fiscal
- Mantener copias de documentos importantes
7. Honorarios y Pagos
7.1 Estructura de Honorarios
Nuestros honorarios se determinan según:
- Complejidad del caso
- Tiempo requerido para el servicio
- Especialización técnica necesaria
- Urgencia del trabajo
- Valor agregado proporcionado
7.2 Condiciones de Pago
- Los honorarios se acordarán por escrito antes de iniciar el servicio
- Los pagos deberán realizarse según los términos acordados
- En caso de mora, se aplicarán los intereses legales vigentes
- Los gastos adicionales serán comunicados previamente
8. Confidencialidad
8.1 Compromiso de Confidencialidad
Pozelum se compromete a:
- Mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente
- No divulgar información a terceros sin autorización expresa
- Implementar medidas de seguridad adecuadas
- Limitar el acceso a información solo al personal necesario
- Cumplir con normativas de protección de datos
8.2 Excepciones Legales
La confidencialidad puede ser limitada cuando:
- Sea requerido por autoridades competentes
- Exista orden judicial
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales
- El cliente autorice expresamente la divulgación
9. Propiedad Intelectual
9.1 Derechos de Pozelum
Pozelum conserva todos los derechos sobre:
- Metodologías y procesos de trabajo desarrollados
- Software y herramientas propias
- Contenido del sitio web y materiales de marketing
- Conocimientos especializados y know-how
- Marcas, logos y elementos de identidad corporativa
9.2 Uso de Materiales
Los clientes pueden:
- Utilizar informes y documentos para sus fines empresariales
- Compartir recomendaciones con asesores internos
- Implementar estrategias fiscales recomendadas
Los clientes NO pueden:
- Reproducir o distribuir metodologías propias de Pozelum
- Utilizar nuestra marca o logo sin autorización
- Vender o comercializar información recibida
10. Limitaciones de Responsabilidad
10.1 Alcance de la Responsabilidad
Pozelum se responsabiliza por:
- Prestar servicios profesionales con la debida diligencia
- Aplicar conocimientos técnicos actualizados
- Cumplir con estándares profesionales establecidos
- Mantener confidencialidad de la información
- No garantizamos resultados específicos en procesos fiscales
- No somos responsables por decisiones de autoridades fiscales
- La responsabilidad se limita al valor de los honorarios pagados
- No cubrimos daños indirectos o consecuenciales
10.2 Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a:
- Cambios en la legislación fiscal
- Eventos naturales o circunstancias extraordinarias
- Fallas en sistemas de terceros
- Actos de autoridades gubernamentales
11. Terminación del Servicio
11.1 Terminación por el Cliente
El cliente puede terminar el servicio:
- En cualquier momento con notificación previa de 30 días
- Pagando los servicios prestados hasta la fecha
- Cumpliendo con obligaciones pendientes
- Devolviendo materiales confidenciales
11.2 Terminación por Pozelum
Pozelum puede terminar el servicio si:
- El cliente incumple con estos términos
- Existe falta de pago recurrente
- Se detectan actividades ilegales
- Hay conflictos de interés irreconciliables
11.3 Efectos de la Terminación
Al terminar el servicio:
- Cesan todas las obligaciones futuras
- Se mantiene la confidencialidad
- Se devuelven documentos del cliente
- Se liquidan cuentas pendientes
12. Modificaciones de los Términos
Pozelum se reserva el derecho de modificar estos términos cuando:
- Cambien las regulaciones aplicables
- Se actualicen nuestros servicios
- Sea necesario para mejorar la protección del cliente
- Lo requieran buenas prácticas profesionales
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
13.1 Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por:
- Legislación fiscal de la República del Paraguay
- Código Civil paraguayo
- Regulaciones profesionales aplicables
- Normativas de protección al consumidor
13.2 Resolución de Disputas
En caso de disputas:
- Se priorizará la resolución amigable
- Se puede recurrir a mediación profesional
- Los tribunales de Asunción tendrán jurisdicción
- Se aplicará el derecho paraguayo
Información de Contacto para Consultas sobre Términos
Para consultas sobre estos términos o aspectos legales, nuestro equipo está disponible para brindar clarificaciones durante el horario comercial. Respondemos consultas por escrito dentro de 2 días hábiles.