1. Información General

En Pozelum, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de asesoría fiscal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección física y datos de facturación
• Información fiscal y financiera relevante para nuestros servicios
• RUC y otros identificadores fiscales
• Documentos fiscales y contables necesarios para la asesoría

2.2 Información Técnica

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Brindar asesoría fiscal especializada en IVA, IRPF y otros impuestos
• Planificación fiscal: Desarrollar estrategias fiscales personalizadas
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
• Comunicación: Contactarlo sobre nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Mejora de servicios: Optimizar y personalizar nuestros servicios
• Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Su autorización expresa para el tratamiento de datos
• Ejecución contractual: Cumplimiento de los servicios contratados
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y legales
• Interés legítimo: Mejora de servicios y comunicación comercial

5. Compartición de Información

Compartimos su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Autoridades fiscales: Cuando sea requerido por ley o regulaciones fiscales
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente
• Con su consentimiento: En cualquier otra situación con su autorización expresa

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios de manera efectiva
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (mínimo 10 años según normativa paraguaya)
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros de auditoría y cumplimiento

Una vez transcurrido el período de retención, sus datos serán eliminados de forma segura.

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [email protected] o +59521290065.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Proporcionar contenido personalizado

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera de Paraguay, garantizamos:

• Cumplimiento con normativas internacionales de protección de datos
• Implementación de salvaguardas adecuadas
• Contratos de transferencia con cláusulas de protección
• Notificación previa cuando sea requerida

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes serán notificados a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa durante nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.